Soutien
Livraison et paiement
Prints ship rolled in a rigid tube from Spain, dispatched within 1–2 business days of your order and tracked from door to door. We deliver across Europe and to the United States — 3–7 business days inside the EU, 5–10 business days to the US, and free on EU orders over €200.
- Expédition
- 1–2 business jours
- Livraison dans l’UE
- 3–7 business jours
- Livraison aux États-Unis
- 5–10 business jours
- Suivi
- Chaque ordre
À partir de la confirmation de la commande
€18, libre sur €200
Flat €55
Lien envoyé par email à la répartition
Où nous expédions et combien cela coûte
Un tarif par zone de destination, plus une petite quantité pour chaque tirage supplémentaire dans le même ordre — plusieurs tirages voyagent dans un même tube, donc la deuxième et la troisième coûtent une fraction de la première.
| Destination | Délai de livraison | Coût | Tirages supplémentaires |
|---|---|---|---|
| EspagneEspagne continentale et Baléares | 1–2 business joursAprès la répartition | €8Libre €200 | +€2par tirage supplémentaire |
| Union européenneAllemagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne | 3–7 business joursAprès la répartition | €18Libre €200 | +€4par tirage supplémentaire |
| Royaume-Uni, Suisse, Norvège et IslandeRoyaume-Uni, Suisse, Norvège, Islande | 5–10 business joursAprès la répartition | €30Tarif forfaitaire | +€6par tirage supplémentaire |
| États-UnisLes 50 États | 5–10 business joursAprès la répartition | €55Tarif forfaitaire | +€10par tirage supplémentaire |
| États du GolfeÉmirats arabes unis, Arabie saoudite, Qatar, Koweït, Bahreïn, Oman | 5–10 business joursAprès la répartition | €80Tarif forfaitaire | +€15par tirage supplémentaire |
| Asie de l’Est et du Sud-EstJapon, Corée du Sud, Chine, Hong Kong, Taïwan, Singapour | 6–12 business joursAprès la répartition | €95Tarif forfaitaire | +€18par tirage supplémentaire |
Les délais de livraison sont des jours ouvrables après l’expédition et excluent les jours fériés. Orders shipped outside the EU customs union may attract import duty or local sales tax. That covers the United Kingdom, Switzerland, Norway and Iceland, the United States, the Gulf states and East and Southeast Asia. These charges are levied by the destination country on arrival, are not included in the price at checkout, and are the buyer's responsibility.
Comment les tirages sont emballés
Rolled in a rigid protective tube, never folded or creased. Le tube est rigide plutôt que cartonné, recouvert aux deux extrémités, et l’impression est enveloppée dans du papier papier avant d’être insérée. Un tirage roulé dans un tube rigide est le seul emballage qui résiste de manière fiable au transport international sans plis.
Shipped unframed so you can choose framing that suits the room. Une œuvre encadrée signifie du verre, et le verre en transit signifie soit une caisse très coûteuse, soit une impression cassée — c’est pourquoi chaque tirage ici est expédié non encadré. Chaque annonce donne des dimensions exactes pour que vous puissiez commander un cadre avant l’arrivée de l’impression.
Suivi de votre commande
Un lien de suivi est envoyé par email dès que le colis est remis au transporteur. Si le suivi n’a pas avancé depuis cinq jours ouvrés, ou si la période estimée est passée, envoyez un e-mail [email protected] avec votre numéro de commande et nous poursuivrons le facteur. Un colis réellement perdu est réimprimé et renvoyé à nos frais.
Paiement
Les paiements par carte sont traités par un fournisseur de paiement conforme à la norme PCI. Les détails de votre carte sont directement envoyés au fournisseur via une connexion chiffrée — ils ne sont jamais envoyés ni stockés sur nos serveurs. Les prix sont affichés et facturés en euros.
- VisaDébit et crédit
- MastercardDébit et crédit
- American ExpressCrédit
Vous êtes facturé lors de la passation de la commande, pas lors de son expédition. Si une impression s’avère indisponible, la commande est remboursée intégralement — voir Retours et remboursements pour le 14-Fenêtre de jour sur tout le reste.
Questions sur l’expédition
Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions depuis notre studio en Espagne vers les pays 44 : Spain, the European Union, the United Kingdom, Switzerland, Norway and Iceland, the United States, the Gulf states and East and Southeast Asia. Les coûts et délais de livraison sont €8 within Spain, €18 across the European Union, €30 to the United Kingdom, Switzerland, Norway and Iceland, €55 to the United States, €80 to the Gulf states and €95 to East and Southeast Asia.
Expédiez-vous aux États-Unis ?
Oui. La livraison aux États-Unis est un €55 fixe, généralement 5–10 business days après l’expédition. Les commandes américaines peuvent être soumises à des droits d’importation ou à une taxe locale de vente, qui est facturée à l’arrivée par le pays de destination et n’est pas perçue au moment du paiement.
Combien de temps dure la livraison ?
Les ordres sont envoyés en 1–2 business days. Après cela, la livraison est généralement 1–2 business days within Spain, 3–7 business days across the European Union, 5–10 business days to the United Kingdom, Switzerland, Norway and Iceland, 5–10 business days to the United States, 5–10 business days to the Gulf states and 6–12 business days to East and Southeast Asia.
Combien coûte le port ?
Le shipping est €8 within Spain, €18 across the European Union, €30 to the United Kingdom, Switzerland, Norway and Iceland, €55 to the United States, €80 to the Gulf states and €95 to East and Southeast Asia. Chaque impression supplémentaire dans le même ordre ajoute €2 within Spain, €4 across the European Union, €6 to the United Kingdom, Switzerland, Norway and Iceland, €10 to the United States, €15 to the Gulf states and €18 to East and Southeast Asia. Les commandes au-dessus de €200 sont expédiées gratuitement en Espagne et dans l’Union européenne.
Comment les tirages sont-ils emballés ?
Roulé dans un tube de protection rigide, jamais plié et jamais plissé. Les tirages sont expédiés non encadré, ce qui rend possible un transport international sûr à ce prix.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Un lien de suivi est envoyé par email dès que le colis est remis au transporteur.